Ne choisissez que la meilleure agence de graphisme pour votre marque
Vous avez besoin d’une agence de graphisme. Ce serait bien trop facile de s’adresser à l’agence la plus populaire de la ville, voire du pays. Oui, même les meilleures pourraient ne pas convenir à vos objectifs. Il existe plusieurs moyens pour évaluer la capacité d’une agence de branding à offrir une prestation capable de satisfaire vos besoins et vos exigences.
L’expertise de l’agence de communication, gage de qualité
Dès la prise de contact, votre premier réflexe doit être de demander à consulter le portfolio de l’agence. Elle doit être capable de vous présenter un aperçu de son travail, quelle que soit son ancienneté dans le milieu. Pourquoi ce portfolio est-il fondamental ? Par exemple, si vous avez envie d’une création de logo, vous devez avoir l’assurance que le style de logo imaginé par son équipe pour ses clients a le potentiel de vous séduire.
Le portfolio annonce le style et la qualité du travail de l’agence. Il vous permet d’évaluer si ses réalisations correspondent à ce que vous recherchez pour votre entreprise, à votre identité visuelle. Prenez le temps de regarder les divers projets gérés par l’agence de branding pour voir s’il a les compétences et l’expérience dans les missions similaires au vôtre.
Focalisez-vous sur l’expertise et les domaines de spécialisation de l’agence de graphisme que vous contactez. Certaines sont spécialisées dans des secteurs ou des types de projets spécifiques (par exemple : le branding, le design des packaging). Assurez-vous que leurs compétences correspondent à vos besoins. Une agence avec une expertise dans votre secteur d’activité aura une compréhension plus approfondie de ce que vous recherchez. Les idées qu’elle vous soumettra seront souvent pertinentes, cohérentes, efficaces par rapport aux spécificités du marché dans lequel vous évoluez.
Et justement, à propos de cohérence, sa créativité doit toujours être au service de vos besoins et de votre charte graphique. Il doit y avoir adéquation entre son inventivité et les exigences de votre entreprise en matière marketing et de communication. Évaluez la capacité de l’agence à comprendre votre vision et sa faculté à la présenter au public grâce à sa créativité. Demandez-vous si elle est capable de proposer des idées innovantes et de sortir des sentiers battus sans modifier l’identité de votre marque.
Excellente capacité de l’agence de pub à communiquer avec la clientèle : transparence, réactivité, proactivité
Informez-vous sur la manière de travailler de l’agence de graphisme, ses process, ses procédures, le processus créatif de son équipe. Est-ce que vous estimez que sa communication vous satisfait et vous convient ? Est-ce que vous pensez qu’elle communique suffisamment avec sa clientèle ? Cette communication a toute son importance lorsqu’une entreprise travaille sur son image, et tout spécialement lorsqu’elle se lance dans la création d’une charte graphique.
Vous devez comprendre comment l’agence gère ses projets, mais pour que ce soit le cas, vous avez besoin qu’elle vous explique son organisation. Une entreprise professionnelle applique une procédure claire depuis le moment où vous lui exposez vos consignes jusqu’à la livraison finale du projet. Durant toute la durée de la mission, les échanges sont récurrents entre l’agence de pub et vous. Par exemple, si vous lui confiez l’élaboration de votre design graphique, chaque étape du travail devrait en principe recevoir votre validation. La communication est donc un facteur clé pour la réussite du projet et votre satisfaction. La meilleure des agences de branding est réceptive et ouverte aux feedbacks de ses clients.
Votre entreprise évoluera, et il est important que l’agence de graphisme puisse s’adapter et évoluer avec vous. Discutez de leur capacité à gérer des projets de différentes tailles et à s’adapter à de potentiels changements, notamment de l’équipe de direction.
Une politique orientée clientèle : le client d’abord, l’agence de com ensuite
Comme dans tous les domaines commerciaux et les services, les avis et témoignages d’anciens clients vous fournissent des informations précieuses. Elles vous aident à déterminer plus ou moins si l’agence de graphisme pourrait vous apporter satisfaction. Demandez-lui des références, et, en même temps, lisez les avis en ligne. Par exemple, l’agence de com a-t-elle été capable de gérer efficacement une création de logo ?
Naturellement, comparez le devis proposé par l’agence de communication avec ceux de ses concurrents pour vous assurer d’obtenir un bon rapport qualité-prix. Néanmoins, gardez à l’esprit que l’investissement dans une charte graphique efficace possède un impact positif sur la perception par le public de votre marque. Elle est un des piliers de votre succès commercial. Il est donc parfois nécessaire de dépenser beaucoup d’argent dans votre identité visuelle, ou plus largement, votre branding.
Enfin, lors de vos échanges avec l’agence de branding, évaluez si l’équipe semble passionnée et investie dans le succès de votre projet. Un prestataire impliqué et enthousiaste vous fournira une qualité de travail qui dépassera vos attentes.